Yardım & SSS
Plushy nedir?
Plushy, kişiye özel peluş ayıcıklar hazırlayan bir markadır.
İsim, tarih, doğum bilgileri, özel mesajlar veya dilediğiniz detaylarla peluşunuzu tamamen size özel hale getirebilirsiniz.
Ürünlerimizi incelemek ve kendi Plushy’nizi tasarlamak için web sitemizi ziyaret edebilirsiniz.
İsim, tarih, doğum bilgileri, özel mesajlar veya dilediğiniz detaylarla peluşunuzu tamamen size özel hale getirebilirsiniz.
Ürünlerimizi incelemek ve kendi Plushy’nizi tasarlamak için web sitemizi ziyaret edebilirsiniz.
Sipariş vermek için üye olmak zorunlu mu?
Hayır. Siparişinizi üye olmadan da verebilirsiniz.
Ödeme sırasında girdiğiniz e-posta adresine siparişinizle ilgili tüm bilgiler gönderilir.
Ödeme sırasında girdiğiniz e-posta adresine siparişinizle ilgili tüm bilgiler gönderilir.
Nasıl sipariş verebilirim?
İstediğiniz ürünü seçtikten sonra, kişiselleştirme alanlarına (isim, tarih, mesaj vb.) bilgileri girerek siparişinizi oluşturabilir ve tek adımda ödemenizi tamamlayabilirsiniz.
Kendim tasarladığım farklı bir peluş yaptırabilir miyim?
Şu an için yalnızca web sitemizde sunulan modeller üzerinden kişiselleştirme yapılabilmektedir.
Ancak ürün çeşitliliğimizi ve tasarım seçeneklerimizi artırmak önceliklerimiz arasındadır. Bizi takipte kalın 🤎
Ancak ürün çeşitliliğimizi ve tasarım seçeneklerimizi artırmak önceliklerimiz arasındadır. Bizi takipte kalın 🤎
Ürünümü kaydedip sonra devam edebilir miyim?
Ürününüz sepete eklendiğinde tarayıcınızda kaydedilir. Aynı cihaz ve tarayıcıdan tekrar girerek işleminize devam edebilirsiniz.
Kişisel bilgilerim güvende mi?
Evet. Kişisel bilgileriniz gizlilik politikamıza uygun şekilde korunur ve hiçbir koşulda üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Bilgileriniz yalnızca sipariş sürecinin sağlıklı ilerlemesi ve sizinle iletişim kurulması amacıyla kullanılır.
Bilgileriniz yalnızca sipariş sürecinin sağlıklı ilerlemesi ve sizinle iletişim kurulması amacıyla kullanılır.
Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?
Siparişlerimizi Yurtiçi Kargo ile gönderiyoruz.
Ürünler ne kadar sürede kargoya veriliyor?
Kişiye özel ürünleriniz genellikle 1 iş günü içinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.
Resmî tatiller ve pazar günleri bu süreye dahil değildir.
Bu süre, ürünün kargo firmasına teslim edilme süresidir. Kargo teslim süresi bulunduğunuz şehre göre 1–3 iş günü arasında değişebilir.
Resmî tatiller ve pazar günleri bu süreye dahil değildir.
Bu süre, ürünün kargo firmasına teslim edilme süresidir. Kargo teslim süresi bulunduğunuz şehre göre 1–3 iş günü arasında değişebilir.
İade koşulları nelerdir?
Plushy ürünleri kişiye özel hazırlandığı için iade ve değişim kabul edilmemektedir.
Ancak ürün; hasarlı, hatalı veya yanlış gönderilmişse lütfen durumu açıklayan fotoğraflarla birlikte hello.plushyofficial@gmail.com adresine e-posta gönderin. İnceleme sonrası gerekli destek sağlanacaktır.
Ancak ürün; hasarlı, hatalı veya yanlış gönderilmişse lütfen durumu açıklayan fotoğraflarla birlikte hello.plushyofficial@gmail.com adresine e-posta gönderin. İnceleme sonrası gerekli destek sağlanacaktır.
Ürünümde bir problem olduğunu düşünüyorum, ne yapmalıyım?
Sorunu açıklayan ve ürüne ait fotoğrafları içeren bir e-postayı hello.plushyofficial@gmail.com adresine gönderebilirsiniz.
İnceleme sonrası, hatanın bize ait olması durumunda ürününüz ücretsiz olarak yeniden hazırlanır.
İnceleme sonrası, hatanın bize ait olması durumunda ürününüz ücretsiz olarak yeniden hazırlanır.
Ödeme Seçenekleri
Tüm ödemeler PayTR üzerinden güvenli bir şekilde gerçekleştirilir.
PayTR, Türkiye’nin en güvenilir ve yaygın kullanılan ödeme sistemlerinden biridir.
Kart bilgileriniz asla bizim tarafımızdan saklanmaz veya paylaşılmaz ve tüm işlemler endüstri standartlarındaki güvenlik sistemleri ile korunur.
PayTR, Türkiye’nin en güvenilir ve yaygın kullanılan ödeme sistemlerinden biridir.
Kart bilgileriniz asla bizim tarafımızdan saklanmaz veya paylaşılmaz ve tüm işlemler endüstri standartlarındaki güvenlik sistemleri ile korunur.
İletişim Bilgilerimiz